Versand

1 Lieferzeit

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.
• Die auf unserer Website angegebene Lieferzeit gilt als Richtwert in Werktagen. Bei hoher Auslastung oder unvorhergesehenen Umständen kann die Lieferzeit abweichen. Wir weisen darauf stets deutlich oben auf der Website hin.
• Wir haben keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen beim Versanddienstleister (z. B. DHL). Daher können wir hierfür keine Entschädigung anbieten.

2 Versandkosten

• Niederlande: Die Versandkosten betragen € 3,49 pro Bestellung.
• Belgien: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.
• Deutschland: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.
• Polen: Die Versandkosten betragen € 10,99 pro Bestellung.

3 Sendungsverfolgung (Track & Trace)

• Alle Sendungen werden mit Track & Trace versendet.
• Der Status des Track & Trace-Codes ist immer maßgeblich für die Zahlungsverpflichtung, wenn Sie per Rechnung zahlen (Klarna/Riverty).
• Überprüfen Sie immer sorgfältig die Lieferadresse. Verlorene Sendungen aufgrund einer falsch angegebenen Adresse können wir leider nicht erstatten.

Umtausch, Rückgabe und Stornierung

1 Bedingungen

Sie können ein Produkt in folgenden Fällen umtauschen, zurückgeben oder stornieren:

• Beschädigung während des Transports.
• Defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit.
• Falsche Lieferung.
• Sie haben es sich anders überlegt (innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen).

2 Widerrufsrecht (Online-Käufe)

• Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und (unbenutzt) zurückzusenden.
• Neue Spiele müssen noch versiegelt (sealed) sein. Andere neue Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Digital gelieferte Artikel und/oder Codes können nicht zurückgegeben werden.
• Melden Sie Ihre Rücksendung immer zuerst über das Kontaktformular an; Sie erhalten dann unsere Rücksendeanweisungen.
• Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler von Game-Stock.nl.

3 Bearbeitung der Rücksendung

• Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück. Rücksendekosten sind ausgeschlossen.
• Möchten Sie lieber umtauschen, können Sie nach Erhalt und Genehmigung den Betrag direkt für einen anderen Kauf verwenden.

4 Bestellung stornieren

• Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.
• Für eine Stornierung berechnen wir Transaktionskosten, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode:
  
  • PayPal: 4% des Gesamtbetrags
  • Kreditkarte: 4% des Gesamtbetrags
  • iDeal: 2% des Gesamtbetrags
  • Andere Zahlungsmethoden: