Verzending

1 Levertijd

• Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur zijn geplaatst en betaald, proberen wij dezelfde dag te verzenden.
• De levertijd die op onze website wordt getoond, geldt als indicatie in werkdagen. Bij drukte of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd afwijken. Wij vermelden dit altijd duidelijk bovenaan de website.
• Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder (o.a. DHL). Daardoor kunnen wij hiervoor geen compensatie bieden.

2 Verzendkosten

• Nederland: De verzendkosten bedragen € 3,49 per bestelling.
• België: De verzendkosten bedragen € 8,99 per bestelling.
• Duitsland: De verzendkosten bedragen € 8,99 per bestelling.
• Polen: De verzendkosten bedragen € 10,99 per bestelling.

3 Track & Trace

• Alle zendingen worden verzonden met Track & Trace.
• De status van de Track & Trace-code is altijd leidend in de betaalverplichting wanneer u achteraf betaalt (Klarna/Riverty).
• Controleer altijd zorgvuldig het afleveradres. Zoekgeraakte zendingen door een foutief opgegeven adres kunnen wij helaas niet vergoeden.

Ruilen, retourneren en annuleren

1 Voorwaarden

U kunt een product ruilen, retourneren of annuleren in de volgende gevallen:

• Beschadiging tijdens transport.
• Defect product binnen de garantieperiode.
• Foutieve levering.
• U bent van gedachten veranderd (binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen).

2 Herroepingsrecht (online aankopen)

• U heeft het recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en (ongebruikt) terug te sturen.
•  Nieuwe games dienen nog verzegeld (sealed) te zijn. Andere nieuwe producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Digitaal geleverde artikelen en/of codes kunnen niet geretourneerd worden.
• Meld uw retour altijd eerst aan via het contactformulier; u ontvangt dan onze retourinstructies.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van Game-Stock.nl betreft.

3 Verwerking van retour

• Na ontvangst en controle van het product ontvangt u uw aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw rekening. Exclusief de retourverzendkosten.
• Wilt u liever ruilen, dan kunt u na ontvangst en goedkeuring het bedrag direct gebruiken voor een andere aankoop.

4 Bestelling annuleren

• U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.
• Voor een annulering brengen wij transactiekosten in rekening, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
  
  • PayPal: 4% van het totaalbedrag
  • Creditcard: 4% van het totaalbedrag
  • iDeal: 2% van het totaalbedrag
  • Andere betaalmethoden: