1. Identität des Unternehmers

Game-Stock.nl
Handelnd unter Lime Lynx BV

Landheerlaan 32a
3271 TN Mijnsheerenland
Handelskammer (KvK): 95447881
USt-IdNr.: NL867134677B01
E-Mail: contact@game-stock.nl
Tel: +31(0)186715062

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2. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Game-Stock.nl und für jeden zustande gekommenen Vertrag (sowohl über die Website als auch gegebenenfalls per E-Mail) zwischen Ihnen und Game-Stock.nl.
• Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird Game-Stock.nl vor Vertragsabschluss angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen sind und dass sie auf Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
• Durch das Aufgeben einer Bestellung über Game-Stock.nl erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

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3. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Bestellungen bei Game-Stock.nl per iDeal, PayPal, Google Pay oder mit Kreditkarte bezahlen. Wir versenden nach den Niederlanden.

3.1 iDeal

• Bei Zahlungen per iDeal wird Ihre Transaktion über einen anerkannten Zahlungsanbieter abgewickelt.
• iDeal-Zahlungen werden in der Regel sofort verbucht, sodass wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten können.
• iDeal ist bei den meisten niederländischen Banken verfügbar (ABN Amro, Rabobank, ING Bank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos, Knab usw.).

3.2 PayPal

• Zahlungen über PayPal werden ebenfalls über einen anerkannten Zahlungsanbieter abgewickelt.
• Für die Nutzung von PayPal können Servicegebühren berechnet werden. Der aktuelle Tarif wird während des Bezahlvorgangs angezeigt.
• PayPal-Zahlungen werden direkt verarbeitet, sodass Ihre Bestellung schnell versendet werden kann.
• Es kann ein Höchstbetrag pro Bestellung gelten.

3.3 Kreditkarte

• Sie können mit VISA oder MasterCard über unseren Zahlungsanbieter bezahlen.
• Für Kreditkartenzahlungen können Servicegebühren berechnet werden. Dieser Betrag und eventuelle Limits werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
• Sobald die Zahlung erfolgreich ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.

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4. Versand

4.1 Lieferzeit

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.
• Die auf unserer Website angegebene Lieferzeit gilt als Hinweis in Werktagen. Bei starkem Andrang oder unvorhergesehenen Umständen kann die Lieferzeit abweichen. Wir weisen darauf immer deutlich oben auf der Website hin.
• Wir haben keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen beim Transporteur (u. a. DHL). Daher können wir hierfür keine Entschädigung anbieten.

4.2 Versandkosten

• Niederlande: Die Versandkosten betragen € 3,49 pro Bestellung (versandkostenfrei ab 45 €).
• Belgien: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.
• Deutschland: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.
• Frankreich: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.
• Polen: Die Versandkosten betragen € 10,99 pro Bestellung.

4.3 Track & Trace

• Alle Sendungen werden mit Track & Trace versandt.
• Der Status des Track & Trace-Codes ist maßgeblich für die Zahlungsverpflichtung bei Zahlungen auf Rechnung (Klarna/Riverty).
• Bitte prüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Verlust von Sendungen aufgrund einer falsch angegebenen Adresse können wir leider nicht erstatten.

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5. Garantie

Für Mängel an gelieferten Produkten gelten die folgenden Garantiezeiten, sofern nicht anders angegeben:

• Gebrauchte Produkte: 3 Monate Garantie.
• Neue Produkte: 12 Monate Garantie.
• Neue Spielkonsolen: 24 Monate Garantie (ausgenommen Controller).

5.1 Ausnahmen

• Software/CD/DVD/Blu-Ray: Die Garantie erlischt bei Kratzern oder Flecken. Wenn die Versiegelung geöffnet wurde, kann der Artikel nicht zurückgegeben werden.
• Registrierungscodes/DLC-Codes: Hierfür müssen Sie den Herausgeber kontaktieren.
• Gebrauchsschäden: Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z. B. Wasser-, Fall-, Stoß- oder Bruchschäden) fallen nicht unter die Garantie.
• Umtausch: Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit tauschen wir grundsätzlich nur gegen denselben Artikel um (sofern verfügbar).

5.2 Defektes Produkt melden

• Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.
• Sie erhalten dann weitere Anweisungen per E-Mail.
• Defekte Produkte können in der Regel kostenlos an uns zurückgesendet werden.
• Wir versuchen Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt durchschnittlich 3–7 Werktage nach Eingang.

5.3 Versiegelte Produkte

• Bestimmte Produkte, wie Sammlerartikel, Figuren, Statuen und andere Artikel, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, können nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung geöffnet wurde oder das Produkt ausgepackt wurde. Das Öffnen der Versiegelung bedeutet, dass das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann und dadurch an Wert verliert.
• Wenn die Versiegelung intakt ist, kann das Produkt innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

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6. Vorbestellungen (Pre-Orders)

• Durch eine Vorbestellung sichern Sie sich ein Exemplar zum Erscheinungstermin.
• Vorbestellungen werden in der Regel einen Werktag vor dem Erscheinungsdatum versendet, sofern Ihre Zahlung eingegangen ist.
• Erscheinungsdaten können sich ändern; wir zeigen auf unserer Website immer das zuletzt bekannte Datum an.
• Verzögerungen beim Transporteur (z. B. DHL) liegen außerhalb unseres Einflusses und berechtigen nicht zu (finanzieller) Entschädigung.

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7. Gebrauchte Artikel

• Bei gebrauchten Produkten kann nicht garantiert werden, dass alle eventuell mitgelieferten Codes (DLC, Online-Pass usw.) noch gültig sind.
• Wir können auch nicht immer garantieren, dass die originale Anleitung vorhanden ist. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte.

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8. Umtausch, Rückgabe und Stornierung

8.1 Bedingungen

Sie können ein Produkt in folgenden Fällen umtauschen, zurückgeben oder stornieren:

• Beschädigung während des Transports.
• Defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit.
• Falsche Lieferung.
• Sie haben es sich anders überlegt (innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen).

8.2 Widerrufsrecht (Online-Käufe)

• Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und (unbenutzt) zurückzusenden.
• Neue Spiele müssen noch versiegelt (sealed) sein. Andere neue Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Digital gelieferte Artikel und/oder Codes können nicht zurückgegeben werden.
• Melden Sie Ihre Rücksendung immer zuerst über das Kontaktformular an; Sie erhalten anschließend unsere Rücksendeanweisungen.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler von Game-Stock.nl.

8.3 Bearbeitung der Rücksendung

• Nach Eingang und Prüfung des Produkts erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück – abzüglich der Rücksendekosten.
• Möchten Sie lieber umtauschen, können Sie den Betrag nach Genehmigung direkt für einen anderen Kauf verwenden.

8.3 Bestellung stornieren

• Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.
• Für eine Stornierung berechnen wir Transaktionskosten, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode:
  
  • PayPal: 4 % des Gesamtbetrags
  • Kreditkarte: 4 % des Gesamtbetrags
  • iDeal: 2 % des Gesamtbetrags
  • Andere Zahlungsmethoden:

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9. Produktpreis

• Sobald ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, ist der vereinbarte Preis bindend.
• Falls ein Preis aufgrund eines Fehlers in unseren Systemen falsch angezeigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen.
• Die Preise auf der Website sind für Onlinebestellungen maßgeblich.

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10. Verpackungssprache und In-Game-Sprache

• Alle Verpackungen sind mindestens auf Englisch oder Niederländisch. Ist die Verpackung in einer anderen Sprache (z. B. Deutsch/Französisch), wird dies nach Möglichkeit im Titel oder in der Produktbeschreibung angegeben.
• Nicht alle Spiele werden mit einer niederländischen Sprachoption veröffentlicht. Bitte prüfen Sie dies im Voraus, falls es für Sie wichtig ist.
• Wenn die gelieferte Verpackung oder In-Game-Sprache von Ihrer Erwartung abweicht, ist dies in der Regel kein gültiger Grund für eine kostenlose Rücksendung. Wenn die Versiegelung geöffnet wurde, können wir den Artikel nicht zurücknehmen.

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11. Haftung

• Game-Stock.nl ist nicht verantwortlich für das fehlerhafte Funktionieren oder die (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der Website oder für Fehler im Inhalt der Website.
• Game-Stock.nl ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu liefern, die eindeutig auf Druck-, Satz- oder Programmierfehlern auf der Website beruhen.
• Game-Stock.nl haftet nicht für Folgeschäden infolge verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung durch den Transporteur.

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12. Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, für den Sie diese bereitgestellt haben, und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.1 Erhobene Daten

• Bei Ihrer Anmeldung oder Bestellung fragen wir nach personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten. Diese sind für die Vertragsdurchführung und zur Optimierung unseres Service notwendig.
• Diese Daten werden auf sicheren Servern von Game-Stock.nl oder einem Drittanbieter gespeichert und werden nicht mit anderen persönlichen Daten kombiniert.

12.2 Kommunikation

• E-Mails oder andere Nachrichten, die Sie uns senden, können gespeichert werden, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung relevant ist.
• Wir teilen niemals mehr Daten mit Dritten als unbedingt notwendig und nur, wenn dies für die Ausführung eines Dienstes oder einer Marketingaktivität erforderlich ist, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

12.3 Cookies

• Game-Stock.nl verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
• Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies mehr empfangen werden, jedoch kann dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

12.4 Einsicht, Änderung oder Löschung von Daten

• Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Kontaktieren Sie uns hierfür.
• Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-Mail abmelden.

12.5 Änderungen

• Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung der Möglichkeiten unserer Website abgestimmt. Änderungen an der Website können zu Änderungen in dieser Erklärung führen. Es ist daher ratsam, die Erklärung regelmäßig zu prüfen.

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13. Beschwerden und Streitigkeiten

• Haben Sie eine Beschwerde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
• Game-Stock.nl bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
• Für alle Verträge zwischen Game-Stock.nl und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

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Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Game-Stock.nl erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.