1. Identität des Unternehmers

Game-Stock.de
Handelnd unter Lime Lynx BV

Landheerlaan 32a
3271 TN Mijnsheerenland
Handelsregister: 95447881
USt-IdNr.: NL867134677B01
E-Mail: contact@game-stock.nl
Tel.: +31(0)186715062

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2. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Game-Stock.de und für jeden geschlossenen Vertrag (sowohl über die Website als auch ggf. per E-Mail) zwischen Ihnen und Game-Stock.de.
• Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird Game-Stock.de angeben, wie Sie die AGB einsehen können, und diese auf Wunsch kostenlos zusenden.
• Mit der Aufgabe einer Bestellung über Game-Stock.de erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

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3. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Bestellungen bei Game-Stock.de über iDeal, PayPal, Google Pay oder Kreditkarte bezahlen. Wir liefern nach Deutschland.

3.1 iDeal

• Bei Zahlung per iDeal wird Ihre Transaktion über einen anerkannten Zahlungsanbieter abgewickelt.
• iDeal-Zahlungen werden in der Regel sofort verbucht, sodass Ihre Bestellung schnell bearbeitet werden kann.
• iDeal ist verfügbar für die meisten niederländischen Banken (ABN Amro, Rabobank, ING, SNS, ASN Bank, Triodos, Knab usw.).

3.2 PayPal

• PayPal-Zahlungen werden ebenfalls über einen anerkannten Zahlungsanbieter abgewickelt.
• Für die Nutzung von PayPal können Servicegebühren anfallen. Der aktuelle Betrag wird im Checkout angezeigt.
• PayPal-Zahlungen werden sofort verarbeitet, was einen schnellen Versand ermöglicht.
• Pro Bestellung kann ein Maximalbetrag gelten.

3.3 Kreditkarte

• Sie können mit VISA oder MasterCard über unseren Zahlungsanbieter bezahlen.
• Für Kreditkartenzahlungen können Servicegebühren anfallen. Diese werden beim Checkout angezeigt.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.

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4. Versand

4.1 Lieferzeit

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.
• Die angegebene Lieferzeit auf der Website gilt als Richtwert in Werktagen. Bei hoher Auslastung oder unvorhergesehenen Umständen kann es zu Abweichungen kommen. Wir weisen in solchen Fällen gut sichtbar auf der Website darauf hin.
• Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen beim Versanddienstleister (z. B. DHL) und können hierfür keine Entschädigung anbieten.

4.2 Versandkosten

• Niederlande: € 3,49 pro Bestellung
• Belgien: € 8,99 pro Bestellung
• Deutschland: € 8,99 pro Bestellung
• Polen: € 10,99 pro Bestellung

4.3 Sendungsverfolgung

• Alle Sendungen werden mit Track & Trace versendet.
• Der Status des Track & Trace-Codes ist maßgeblich bei Käufen auf Rechnung (Klarna/Riverty).
• Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Für falsch angegebene Adressen und dadurch verlorene Sendungen übernehmen wir keine Haftung.

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5. Garantie

Für Mängel an gelieferten Produkten gelten, sofern nicht anders angegeben, folgende Garantiefristen:

• Gebrauchte Produkte: 3 Monate Garantie
• Neue Produkte: 12 Monate Garantie
• Neue Spielkonsolen: 24 Monate Garantie (ausgenommen Controller)

5.1 Ausnahmen

• Software/CD/DVD/Blu-Ray: Keine Garantie bei Kratzern oder Flecken. Bei geöffneter Verpackung ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
• Registrierungscodes/DLC-Codes: Bitte wenden Sie sich an den Herausgeber.
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Wasser-, Sturz-, Stoß- oder Bruchschäden) sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Bei Defekten tauschen wir das Produkt, sofern verfügbar, gegen ein identisches aus.

5.2 Defektes Produkt melden

• Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.
• Sie erhalten per E-Mail weitere Anweisungen.
• Defekte Produkte können in der Regel kostenfrei zurückgesendet werden.
• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Wareneingang.

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6. Vorbestellungen

• Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich ein Exemplar zum Erscheinungsdatum.
• Vorbestellungen werden in der Regel einen Werktag vor Veröffentlichung versendet, sofern die Zahlung eingegangen ist.
• Veröffentlichungsdaten können sich ändern; wir zeigen immer das aktuell bekannte Datum an.
• Verzögerungen beim Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

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7. Gebrauchte Artikel

• Für gebrauchte Produkte kann nicht garantiert werden, dass mitgelieferte Codes (DLC, Online-Pass etc.) noch gültig sind.
• Auch das Vorhandensein der Originalanleitung kann nicht immer garantiert werden. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte.

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8. Umtausch, Rückgabe und Stornierung

8.1 Bedingungen

Sie können ein Produkt umtauschen, zurückgeben oder stornieren in folgenden Fällen:

• Transportschäden
• Defekt innerhalb der Garantiezeit
• Falsche Lieferung
• Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

8.2 Widerrufsrecht (Onlinekäufe)

• Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen und unbenutzt zurückzusenden.
• Neue Spiele müssen noch versiegelt sein. Andere neue Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein.
• Digital gelieferte Artikel oder Codes sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• Melden Sie Ihre Rückgabe immer zuerst über das Kontaktformular an. Sie erhalten dann Rücksendeanweisungen.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, Game-Stock.de ist für den Fehler verantwortlich.

8.3 Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, abzüglich der Rücksendekosten.
• Bei Umtausch kann der Betrag nach Prüfung für eine andere Bestellung verwendet werden.

8.3 Bestellung stornieren

• Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
• Für eine Stornierung berechnen wir Transaktionskosten, je nach Zahlungsmethode:
  
  • PayPal: 4 % des Gesamtbetrags
  • Kreditkarte: 4 % des Gesamtbetrags
  • iDeal: 2 % des Gesamtbetrags
  • Andere Zahlungsmethoden: je nach Anbieter

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9. Produktpreise

• Sobald ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, ist der vereinbarte Preis bindend.
• Bei fehlerhaften Preisangaben durch Systemfehler behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen.
• Die auf der Website angegebenen Preise sind für Onlinebestellungen verbindlich.

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10. Verpackungssprache & In-Game-Sprache

• Alle Verpackungen sind mindestens auf Englisch oder Niederländisch. Bei abweichender Sprache (z. B. Deutsch/Französisch) geben wir dies in Titel oder Beschreibung an.
• Nicht alle Spiele verfügen über eine niederländische Sprachoption. Bitte prüfen Sie dies im Vorfeld, falls relevant.
• Abweichungen bei Verpackung oder Sprache stellen in der Regel keinen Reklamationsgrund dar. Geöffnete Spiele sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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11. Haftung

• Game-Stock.de ist nicht verantwortlich für die (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der Website oder inhaltliche Fehler.
• Game-Stock.de ist nicht verpflichtet, Bestellungen auszuführen, die auf offensichtlichen Druck-, Schreib- oder Programmierfehlern basieren.
• Game-Stock.de haftet nicht für Folgeschäden durch verspätete oder nicht erfolgte Lieferung.

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12. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben, und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.1 Erhobene Daten

• Bei Anmeldung oder Bestellung fragen wir persönliche Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten ab. Diese sind notwendig zur Vertragserfüllung und Verbesserung unseres Services.
• Diese Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und nicht mit anderen persönlichen Daten kombiniert.

12.2 Kommunikation

• Von Ihnen gesendete E-Mails oder Nachrichten können gespeichert werden, wenn sie für Ihre Anfrage oder Bestellung relevant sind.
• Daten werden nur im notwendigen Umfang an Dritte weitergegeben und nur, wenn dies für die Dienstleistung oder Marketingmaßnahme erforderlich ist.

12.3 Cookies

• Game-Stock.de verwendet Cookies zur Verbesserung der Websitefunktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
• Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies empfangen werden, was jedoch die Funktionalität beeinträchtigen kann.

12.4 Einsicht, Änderung oder Löschung

• Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns hierzu.
• Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Mailings vom Newsletter abmelden.

12.5 Änderungen

• Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung unserer Website abgestimmt. Änderungen der Website können zu Änderungen der Erklärung führen. Prüfen Sie diese daher regelmäßig.

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13. Beschwerden & Streitigkeiten

• Bei Beschwerden kontaktieren Sie