Allgemeine Geschäftsbedingungen Game-Stock.nl

1. Identität des Unternehmers

Game-Stock.nl
Handelnd unter Lime Lynx BV

Landheerlaan 32a
3271 TN Mijnsheerenland
Handelsregister: 95447881
USt-IdNr.: NL867134677B01
E-Mail: contact@game-stock.nl
Tel.: +31(0)186715062

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2. Anwendbarkeit

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Game-Stock.nl und für jeden zwischen Ihnen und Game-Stock.nl geschlossenen Vertrag (sowohl über die Website als auch gegebenenfalls per E-Mail).
• Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies aus berechtigten Gründen nicht möglich ist, teilt Game-Stock.nl Ihnen vor Vertragsschluss mit, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen sind und dass diese auf Anfrage so bald wie möglich kostenfrei zugesandt werden.
• Die Aufgabe einer Bestellung über Game-Stock.nl impliziert, dass Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind.

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3. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Bestellungen bei Game-Stock.nl per iDeal, PayPal, Google Pay oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir liefern in die Niederlande.

3.1 iDeal

• Bei Zahlung über iDeal wird Ihre Transaktion von einem anerkannten Zahlungsanbieter verarbeitet.
• iDeal-Zahlungen gehen in der Regel direkt bei uns ein, sodass wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten können.
• iDeal ist für die meisten niederländischen Banken verfügbar (ABN Amro, Rabobank, ING Bank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos, Knab, etc.).

3.2 PayPal

• Zahlungen über PayPal werden ebenfalls von einem anerkannten Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Für die Nutzung von PayPal können Servicegebühren anfallen. Der aktuelle Satz wird während des Bezahlvorgangs angezeigt.
• PayPal-Zahlungen werden direkt verarbeitet, sodass Ihre Bestellung schnell versendet werden kann.
• Es kann ein Höchstbetrag pro Bestellung gelten.

3.3 Kreditkarte

• Sie können mit VISA oder MasterCard über unseren Zahlungsanbieter bezahlen.
• Für Kreditkartenzahlungen können Servicegebühren anfallen. Dieser Betrag sowie eventuelle Limits werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
• Sobald die Zahlung erfolgreich war, wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.

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4. Versand

4.1 Lieferzeit

• Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.

• Die auf unserer Website angezeigte Lieferzeit ist eine Angabe in Werktagen. Bei hoher Auslastung oder unvorhergesehenen Umständen kann die Lieferzeit abweichen. Wir weisen stets deutlich zu Beginn der Website darauf hin.

• Wir haben keinen Einfluss auf eventuelle Verzögerungen beim Versanddienstleister (z.B. DHL). Daher können wir hierfür keine Entschädigung bieten.

4.2 Versandkosten

• Niederlande: Die Versandkosten betragen € 3,49 pro Bestellung.

• Belgien: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.

• Deutschland: Die Versandkosten betragen € 8,99 pro Bestellung.

4.3 Sendungsverfolgung (Track & Trace)

• Alle Sendungen werden mit Track & Trace verschickt.

• Der Status des Track & Trace-Codes ist immer maßgeblich für die Zahlungspflicht, wenn Sie nachträglich bezahlen (Klarna/Riverty).

• Überprüfen Sie stets sorgfältig die Lieferadresse. Verlorene Sendungen aufgrund einer fehlerhaften Adresse können wir leider nicht entschädigen.

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5. Garantie

Für Mängel an gelieferten Produkten gelten, sofern nicht anders angegeben, folgende Garantiefristen:

• Gebrauchte Produkte: 3 Monate Garantie.

• Neue Produkte: 12 Monate Garantie.

• Neue Spielkonsolen: 24 Monate Garantie (ausgenommen Controller).

5.1 Ausnahmen

• Software/CD/DVD/Blu-Ray: Die Garantie erlischt bei Kratzern oder Flecken. Ist das Siegel gebrochen, kann der Artikel nicht zurückgegeben werden.

• Registrierungscodes/DLC-Codes: Hierfür nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Herausgeber auf.

• Gebrauchsschäden: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Wasser-, Fall-, Stoß- oder Bruchschäden) fallen nicht unter die Garantie.

• Umtausch: Bei einem Mangel innerhalb der Garantiefrist tauschen wir grundsätzlich nur gegen den gleichen Artikel (sofern verfügbar).

5.2 Mängelanzeige

• Nehmen Sie bitte über das Kontaktformular auf unserer Website schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.

• Sie erhalten dann per E-Mail weitere Anweisungen.

• Mangelhafte Produkte können in der Regel kostenfrei an uns zurückgesendet werden.

• Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt durchschnittlich 3-7 Werktage nach Erhalt.

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6. Vorbestellungen

• Durch eine Vorbestellung sichern Sie sich einen Artikel zum Erscheinungstermin.

• Vorbestellungen werden in der Regel einen Werktag vor dem Erscheinungsdatum versendet, sofern Ihre Zahlung eingegangen ist.

• Erscheinungstermine können sich ändern; wir zeigen stets das zuletzt bekannte Erscheinungsdatum auf unserer Website an.

• Verzögerungen beim Versanddienstleister (z.B. DHL) liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und berechtigen nicht zu (finanziellen) Entschädigungen.

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7. Gebrauchte Artikel

• Bei gebrauchten Produkten kann nicht garantiert werden, dass alle eventuell mitgelieferten Codes (DLC, Online-Pass, etc.) noch gültig sind.

• Wir können auch nicht immer garantieren, dass die Originalbedienungsanleitung vorhanden ist. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte.

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8. Umtausch und Rücksendung

8.1 Bedingungen

Sie können einen Artikel umtauschen oder zurücksenden in folgenden Fällen:

• Beschädigung während des Transports.

• Mangelhafter Artikel innerhalb der Garantiefrist.

• Falsche Lieferung.

• Sie haben Ihre Meinung geändert (innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen).

8.2 Widerrufsrecht (Online-Käufe)

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren und (unbenutzt) zurückzusenden.

• Neue Spiele müssen noch versiegelt (sealed) sein. Andere neue Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.

• Digital gelieferte Artikel und/oder Codes können nicht zurückgegeben werden.

• Melden Sie Ihre Rücksendung stets zuerst über das Kontaktformular an; Sie erhalten dann unsere Rücksendeanweisungen.

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, sofern nicht ein Fehler von Game-Stock.nl vorliegt.

8.3 Bearbeitung der Rücksendung

• Nach Erhalt und Prüfung des Artikels wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet – abzüglich der Rücksendekosten.

• Möchten Sie lieber umtauschen, können Sie den Betrag nach Erhalt und Genehmigung direkt für einen weiteren Kauf verwenden.

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9. Produktpreis

• Sobald ein Kaufvertrag zustande kommt, ist der vereinbarte Preis verbindlich.

• Falls ein Preis aufgrund eines Fehlers in unseren Systemen falsch angegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen.

• Die auf der Website angegebenen Preise gelten für Online-Bestellungen.

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10. Verpackungssprache und In-Game-Sprache

• Alle Verpackungen sind mindestens in Englisch oder Niederländisch. Sollte die Verpackung in einer anderen Sprache (z.B. Deutsch/Französisch) sein, so geben wir dies, soweit möglich, im Titel oder in der Produktbeschreibung an.

• Nicht alle Spiele werden mit einer deutschen Sprachoption veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie dies im Voraus, falls dies für Sie von Bedeutung ist.

• Sollte die gelieferte Verpackung oder In-Game-Sprache von Ihren Erwartungen abweichen, ist dies in der Regel kein gültiger Grund für eine kostenfreie Rücksendung. Sobald das Siegel gebrochen ist, können wir den Artikel nicht zurücknehmen.

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11. Haftung

• Game-Stock.nl übernimmt keine Verantwortung für Fehlfunktionen oder (zeitweise) die Nichtverfügbarkeit der Website oder für Unrichtigkeiten im Inhalt der Website.

• Game-Stock.nl ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu liefern, die nachweislich auf Druck-, Tipp- oder Programmierfehlern auf der Website beruhen.

• Game-Stock.nl haftet nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung durch den Versanddienstleister.

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12. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, für den Sie sie zur Verfügung gestellt haben, und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.1 Erhobene Daten

• Bei Ihrer Anmeldung oder Bestellung erfragen wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten. Diese Daten sind für die Durchführung des Vertrags und zur Optimierung unserer Dienstleistung erforderlich.

• Diese Daten werden auf sicheren Servern von Game-Stock.nl oder eines Drittanbieters gespeichert und nicht mit anderen persönlichen Daten kombiniert.

12.2 Kommunikation

• E-Mails oder andere Mitteilungen, die Sie an uns senden, können gespeichert werden, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung relevant ist.

• Wir geben niemals mehr Daten an Dritte weiter als unbedingt notwendig und nur, wenn dies zur Durchführung einer Dienstleistung oder Marketingaktivität erforderlich ist, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

12.3 Cookies

• Game-Stock.nl verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

• Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies mehr empfangen werden. Dies kann jedoch Auswirkungen auf die Funktionalität der Website haben.

12.4 Einsicht, Änderung oder Löschung von Daten

• Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

• Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unserem Newsletter abmelden.

12.5 Änderungen

• Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung unserer Website abgestimmt. Etwaige Anpassungen können zu Änderungen dieser Erklärung führen. Es ist daher ratsam, die Erklärung regelmäßig zu konsultieren.

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13. Beschwerden und Streitigkeiten

• Sollten Sie eine Beschwerde haben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten Kontakt mit uns auf.

• Game-Stock.nl bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.

• Auf die zwischen Game-Stock.nl und dem Verbraucher geschlossenen Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

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Durch Aufgabe einer Bestellung bei Game-Stock.nl erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.